Direction clientèle – Ophtalmo. et services ambulatoires
Temps complet temporaire - 2 ans - 35 heures / semaine

Sommaire du mandat

Personne qui oeuvre à l’implantation du système eRV dans le cadre du Chantier accès du CHU de Québec Université Laval. À titre de responsable des dossiers, elle doit participer à la planification, le suivi et la mise en place des livrables liés au eRV selon la démarche de projet établie. Elle est l’experte conseil de son domaine pour les chefs de service et l’équipe projet et participe aux rencontres ainsi qu’aux activités liées à la démarche de mise en oeuvre des centres de rendez-vous. Elle collabore étroitement avec les pilotes de système et les formateurs de l’équipe eRV pour l’accomplissement de leurs tâches respectives dans les dossiers qui lui sont assignés.

Description des fonctions générales et spécifiques

• Assure l’évaluation des efforts liés aux livrables de l’équipe du eRV pour chaque dossier sous sa responsabilité.
• Participe aux rencontres de projets, assure les suivis qui en découlent et complète les outils de gestion de projet.
• Soutient l’équipe projet, l’équipe terrain et les différents collaborateurs au projet de par son expertise du fonctionnement du eRV et des processus qui en découlent.
• Participe aux différentes phases de chaque projet sous sa responsabilité (Phase éclaireur, Kaizen, Conversion, Horaires, Pilotage, Implantation).
• Élabore et assure le suivi des plans d’action détaillés des livrables sous sa responsabilité.
• Supervise les travaux des ressources qui lui sont assignées dans l’équipe pour la mise en oeuvre du projet.
• Travaille en étroite collaboration avec le pilote de système afin de lui transmettre les besoins et les instructions liées au pilotage du système.
• Élabore la stratégie de conversion automatisée des données en collaboration avec le pilote de système.
• En collaboration avec l’équipe projet, élabore la stratégie de transformation manuelle des données.
• Produit le plan de transition et s’assure de la compréhension de tous les intervenants impliqués.
• Travaille en étroite collaboration avec l’équipe de formation du eRV afin de transmettre les éléments nécessaires à l’adaptation des contenus de formation et le support aux utilisateurs.
• Résout les situations problématiques sous sa responsabilité.
• Travaille en étroite collaboration avec tous les acteurs du projet.
• Élabore et produit les outils nécessaires au bon déroulement des activités au sein de l’équipe eRV.
• S’assure de travailler dans le respect des normes et principes établis pour l’utilisation du eRV dans ses projets.
• Avise la chef de service sur le déroulement des projets sous sa responsabilité, adresse les enjeux et participe à la résolution de ceux-ci.