L'équipe du développement organisationnel offre son expertise en gestion du changement afin d’accompagner les cadres du CHU. Les cadres peuvent agir à titre de responsables de la gestion de changement de proximité et en tant responsables de projets majeurs. La méthodologie CAPTÉ* est préconisée, en complément des autres modèles suivant les meilleures pratiques connues à ce jour. Grâce à la collaboration des directions expertes en gestion de projet, en amélioration continue, en ressources humaines et en communications, elle mise sur le suivi de grandes étapes pour structurer les interventions et répondre aux besoins prioritaires des destinataires du changement. Elle vise ainsi que les destinataires puissent s’approprier le changement et traverser leur période de transition, avec le moins de perturbations et le plus de productivité possible. *Bareil, Beausoleil et Charbonneau, 2011